Post by chowdhori87 on Feb 19, 2024 3:39:40 GMT
客户服务和CRM 套件正受到该平台重要股东 JANA Partners LLC 的更多公开批评。继 2021 年 12 月对 Zendesk 收购 Momentive（包括 Survey Monkey）的提议进行野蛮和个性化的攻击，以及上个月一封敦促董事会确定 2022 年年会日期的信之后，JANA Partners 再次公开批评董事会和首席执行官。 “构思不当，破坏价值。”在执行合伙人 Barry Rosenstein 签署的一封新信中，JANA Partners 提到 Zendesk 股东拒绝“以历史性的幅度收购 Momentive，这是考虑不周、破坏价值的收购”。 Zendesk 董事长兼首席执行官 Mikko Svane 在一条推文中引用了罗马历史学家塔西佗的话：“‘对安全的渴望与每一个伟大而崇高的企业背道而驰。
由您自行决定用投资组合回报取代安全性。”罗森斯坦写道，这条推文“似乎是 特殊数据 在诽谤 Zendesk 自己的股东。” JANA Partners 提出了四名董事会席位候选人，呼吁 Zendesk 进行有意义的变革。 “如果没有这样的变化，我们认为该公司应该被出售。” 年度股东大会。在上一封信中，Rosenstein 注意到 Zendesk 未能提供年会日期的通知，该年会通常在 5 月下旬举行。 “我们没有其他结论表明，公司在董事会的要求下正在寻求推迟年度会议，影响股东名册，并压制股东表达意见的合法机会。董事会继续采取任何巩固策略是不明智的。” 在新信中，他呼吁 Zendesk“停止其透明且代价高昂的巩固策略，并立即安排 2022 年年度会议的日期。” 获取营销技术！日常的。自由的。在您的收件箱中。 企业电子邮件地址 将 MarTech 放入您的收件箱。 查看条款。 为什么我们关心。 Zendesk 成立于 2007 年，现已发展成为 CX 领域的知名企业。
在最初的客户服务产品中，它增加了销售自动化、CRM 和社交媒体管理。它也从中小企业市场发展到企业市场。 这种与重要股东的公开且高度个人化的不和，无论问题出在哪里，对于公司及其未来来说都不是好消息。 将 MarTech 添加到您的 Google 新闻源。 谷歌新闻 相关故事 Greg Kihlstrom：聚焦专家 B2B 渠道合作伙伴营销中的新功能和有效功能 人工智能增加了营销人员的责任，同时削弱了他们的影响力 MarTech 的数字化转型专家值得关注 Gene De Libero：聚焦专家 营销科技新内容 交易前吸引 B2B 买家的 3 种方式 欧盟数字服务法案现在适用于除最小企业之外的所有企业 美国黑人消费者：比以往任何时候都更加多样化、要求更高、更容易接近 客户体验的新蓝图：始终在线、始终倾听 Martech 的最新职位 关于作者 金·戴维斯 职员 金·戴维斯 Kim Davis 目前是 MarTech 的特约编辑。 Kim 出生于伦敦，但在纽约生活了近三十年，十年前就开始报道企业软件。他的经验包括企业 SaaS、数字广告数据驱动的城市规划以及 SaaS、数字技术和数据在营销领域的应用。
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在最初的客户服务产品中，它增加了销售自动化、CRM 和社交媒体管理。它也从中小企业市场发展到企业市场。 这种与重要股东的公开且高度个人化的不和，无论问题出在哪里，对于公司及其未来来说都不是好消息。 将 MarTech 添加到您的 Google 新闻源。 谷歌新闻 相关故事 Greg Kihlstrom：聚焦专家 B2B 渠道合作伙伴营销中的新功能和有效功能 人工智能增加了营销人员的责任，同时削弱了他们的影响力 MarTech 的数字化转型专家值得关注 Gene De Libero：聚焦专家 营销科技新内容 交易前吸引 B2B 买家的 3 种方式 欧盟数字服务法案现在适用于除最小企业之外的所有企业 美国黑人消费者：比以往任何时候都更加多样化、要求更高、更容易接近 客户体验的新蓝图：始终在线、始终倾听 Martech 的最新职位 关于作者 金·戴维斯 职员 金·戴维斯 Kim Davis 目前是 MarTech 的特约编辑。 Kim 出生于伦敦，但在纽约生活了近三十年，十年前就开始报道企业软件。他的经验包括企业 SaaS、数字广告数据驱动的城市规划以及 SaaS、数字技术和数据在营销领域的应用。